1. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site e contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos e Condições, bem como nossa Política de Privacidade.

2. Sobre nós

A DESENTUPIDORA EXPRESS 24H LTDA ("Desentupidora Express 24h") é uma empresa de serviços de desentupimento 24 horas: vaso sanitário, pia, ralo, esgoto, caixa de gordura, caixa de inspeção, fossa e hidrojateamento, sem quebrar paredes ou pisos.

3. Solicitação do serviço

O cliente solicita o atendimento informando tipo de serviço, endereço, nome, telefone e CPF. É de responsabilidade do cliente fornecer informações verídicas — dados incorretos podem inviabilizar a chegada do desentupidor.

4. Preço e estimativa

Como o desentupimento depende do diagnóstico no local (tipo e gravidade do entupimento, profundidade, necessidade de hidrojateamento, condição da tubulação e o que for encontrado), o site apresenta apenas uma estimativa "a partir de" R$ XX. O valor final é informado pelo desentupidor no local, antes de executar qualquer serviço, e só será cobrado mediante autorização expressa do cliente. Casos como hidrojateamento e fossa podem ter valor consideravelmente maior do que a estimativa inicial.

5. Entrada para acionar

Para confirmar o chamado e acionar o desentupidor, é cobrada uma entrada via Pix, calculada como o menor valor entre R$ 60,00 e 40% da estimativa do serviço selecionado. Essa entrada não é taxa de deslocamento nem taxa extra: ela é integralmente abatida do valor final do serviço.

Caso o cliente não autorize a execução após o diagnóstico do desentupidor no local, a entrada cobre os custos de deslocamento e não é restituída, salvo nas hipóteses descritas na Política de Cancelamento.

6. Pagamento do restante

O restante é pago diretamente ao desentupidor somente após a conclusão do serviço, na forma combinada (Pix, dinheiro ou cartão, conforme disponibilidade).

7. Prazo de chegada

Trabalhamos com chegada estimada de 10 a 40 minutos em áreas metropolitanas, sujeita a trânsito e disponibilidade. Em condições adversas (clima, restrições viárias), o prazo pode ser ajustado.

8. Responsabilidades

• O cliente deve garantir acesso ao local do entupimento (banheiro, cozinha, área externa, caixa de inspeção, fossa) no horário do atendimento.
• Não nos responsabilizamos por danos pré-existentes em vasos, ralos, tubulações, pisos ou caixas com problemas estruturais anteriores ao atendimento.
• Quando houver risco de extravasamento, o cliente deve isolar a área e proteger objetos próximos antes da chegada da equipe.

9. Privacidade e proteção de dados

Seus dados são tratados conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

10. Modificações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da publicação no site.

11. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP.

12. Contato

• E-mail: contato@desentupidoraexpress24h.com.br
• WhatsApp: (11) 5242-3482
• Telefone: (11) 5242-3482