Política de Atendimento

Política de Atendimento

Áreas atendidas, tempo de chegada e funcionamento do serviço

Última atualização: 16 de junho de 2026

1. Áreas atendidas

Atendemos São Paulo e região metropolitana, com uma rede credenciada de desentupidores 24 horas. Cidades vizinhas podem ter prazos ajustados conforme a distância.

2. Horário

Operamos 24 horas, 7 dias por semana, incluindo feriados.

3. Tempo de chegada

  • Áreas centrais: 10 a 20 minutos em média.
  • Bairros periféricos: 20 a 40 minutos.
  • Em emergências, o desentupidor mais próximo é designado automaticamente após a confirmação do Pix de entrada.

4. Como funciona

  1. Você escolhe o tipo de entupimento, o tipo de imóvel e informa o endereço.
  2. Vê a estimativa "a partir de" e confirma pagando a entrada via Pix (menor entre R$ 60 e 40% da estimativa).
  3. Designamos o desentupidor mais próximo e enviamos os dados dele para você.
  4. O desentupidor chega ao local, avalia o entupimento, informa o valor final e só executa após sua autorização.
  5. Você paga o restante diretamente ao desentupidor após a conclusão do serviço.

5. Sem quebra-quebra

Trabalhamos com equipamentos próprios (mangueiras, hastes, equipamento de hidrojateamento). Em condições normais, o serviço é realizado sem quebrar paredes, pisos ou cerâmicas. Caso seja identificada a necessidade de qualquer intervenção desse tipo, o desentupidor avisa antes e só executa com autorização do cliente.

6. Reagendamento ou cancelamento

Em caso de imprevisto, o cliente pode solicitar reagendamento. As regras de devolução da entrada estão na Política de Cancelamento e Reembolso.

7. Contato

DESENTUPIDORA EXPRESS 24H LTDACNPJ 58.327.149/0001-60

Av. Brasil, 1450 — Centro, São Paulo/SP — CEP 01310-100

Atendimento: contato@desentupidoraexpress24h.com.brWhatsApp: (11) 5242-3482